Date de identificare
Website-ul www.piloteperne.ro aparține NUF JOY SRL, denumită în continuare “Societatea”, persoană juridică română, cu sediul social în Bulevardul 1 Mai, Nr.25, Sector 6, București, J2018007509400, CUI: 39416238, Cod CAEN: 4751.
Folosirea site-ului implică acceptarea prezentelor termene și condiții. Societatea își rezervă dreptul de a modifica aceste prevederi fără notificare prealabilă. Accesarea site-ului reprezintă acordul explicit al utilizatorului.
Acte normative aplicabile
- OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor
- OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor
- Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte
- Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic
Drepturi de utilizare
NUF JOY SRL garantează utilizatorului acces limitat pe site, doar pentru efectuarea de comenzi online și informare. Nu se conferă dreptul de a descărca, copia, reproduce sau revinde conținutul fără acord scris.
Declinarea responsabilității
Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare. Culorile pot diferi față de realitate. Produsele livrate pot avea modificări de design din partea producătorilor.
NUF JOY SRL nu răspunde pentru nefuncționarea site-ului sau imposibilitatea accesării anumitor link-uri.
Disponibilitatea produselor
Nu se garantează stocul permanent. În caz de indisponibilitate sau eroare de preț, comanda poate fi anulată cu notificarea clientului.
Livrarea și plata
Onorăm comenzile pe teritoriul României. Livrarea se face în 2–4 zile lucrătoare, prin curier rapid. Comenzile peste 400 lei beneficiază de transport gratuit, iar pentru cele sub 400 lei se aplică o taxă de 20 lei.
Detalii complete: condițiile de livrare, verificarea coletului și procedura în caz de retur sunt disponibile în secțiunea dedicată Livrare.
Returnarea produselor
Dacă un produs nu te mulțumește, îl poți returna gratuit în 14 zile conform OUG 34/2014. Produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, însoțite de accesorii și ambalate corespunzător.
Condițiile detaliate de retur și schimburi sunt descrise în pagina Returnare produse.
Drepturi de autor
Întregul conținut al site-ului este proprietatea NUF JOY SRL și este protejat prin legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
Litigii
Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de instanțele competente din România.
Concursuri și premii
Concursurile desfășurate sunt gratuite și nu condiționează participarea de achiziția unui produs. Premiile nerevendicate în termen de 30 de zile nu se mai acordă.
Fraudă
NUF JOY SRL nu solicită date confidențiale sau parole. Clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor sale.
Newsletter
Clientul își poate exprima acordul pentru primirea newsletterelor la crearea contului și se poate dezabona oricând prin linkul din e-mail sau prin contact direct.
Politica de utilizare cookie-uri
Website-ul utilizează cookie-uri pentru funcționare, analiză și marketing. Detalii complete privind tipurile de cookie-uri, durata de viață și setările browserului se regăsesc în pagina dedicată Politică Cookie-uri.
Politică de confidențialitate
Datele cu caracter personal sunt prelucrate conform GDPR RUE 679/2016. Acestea sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor, comunicare comercială și respectarea obligațiilor legale. Nu sunt vândute sau transferate către terți în scopuri de marketing.
Drepturile clienților: acces, rectificare, ștergere (“dreptul de a fi uitat”), restricționare, opoziție, portabilitate. Pentru exercitarea drepturilor, trimiteți o solicitare la info@piloteperne.ro.
Contact
Pentru orice întrebări sau sugestii, ne puteți contacta prin formularul de contact sau direct la info@piloteperne.ro.